Avaya

Avaya е един от най-успешните производители на всякакъв вид ИТ решения, водещ световен доставчик на комуникационни решения от ново поколение за бизнеса. Осигурява унифицирана комуникация в реално време, действайки като център за контакти за компании от всякакъв мащаб по целия свят. Специализирана е в проектирането, разработката, развитието и администрирането на корпоративни мрежи за широк спектър от фирми, малки предприятия и нетърговски фондове до крупни корпорации и правителствени учреждения. Основана е в Ню Джърси през 2000 г.

Унифицирана комуникационна система (UC, Унифицирани комуникации)

Единната комуникационна система на Avaya помага на компаниите да подобрят ефективността на служителите, да подобрят обслужването на клиентите и да намалят разходите за комуникация, включително телефон, имейл, незабавни съобщения и видео стрийминг.
Комуникационната система AvayaAura® опростява сложните мрежови комуникации и намалява разходите за инфраструктура чрез гласови, видео, текстови, интернет и други съобщения. Използвайки тази комуникационна система, компаниите могат бързо и ефективно да прехвърлят данни от централно място за съхранение на всички свои потребители, независимо от това кои средства за комуникация използват.

Центрове за контакт (Call Center)

Avaya е световен лидер в IP телефонията от самото си създаване, предлагайки високо надеждни комуникации, фокусирани върху подобряване на обслужването на клиентите и подпомагане на бизнеса да работи по-ефективно. Контактният център AvayaAura® създава единна интегрирана линия от клиенти, в зависимост от средствата, които те използват в комуникацията, включително глас, видео, имейл, чат или социални медии, с личен подход към услугата.

Малки и средни предприятия (AvayaIPOffice)

Решенията за комуникация Avaya за малки и средни предприятия (МСП) са предназначени да отговорят на предизвикателствата пред малкия и среден бизнес. AvayaIPOffice е глобално решение за МСП, което опростява и рационализира комуникацията в компаниьтя. AvayaIPOffice се свързва както със стандартни, така и с най-новите IP линии, като дава на развиващия се бизнес гъвкавост в развитието си.

Мрежови решения

Ethernet комутация – локални мрежи от центрове за данни, основни и индустриални приложения;
Комплексни мрежови решения – рутери и виртуални частни мрежи от устройства, които осигуряват сигурност на връзката;
Безжични мрежи – рентабилни и гъвкави, позволяващи на предприятията да използват качествени безжични мрежи;
Системи за контрол на достъпа – решение, което осигурява достъп до мрежата въз основа на ролите на служителите;
Унифицирана система за управление – поддръжка за предаване на данни и гласови мрежи чрез опростяване на изискванията, изисквани за конкретна функционална област;

Avaya Virtual Enterprise – Виртуализация на цялата архитектура, за да помогне за опростяване на операциите в центъра за данни и мрежата. Оптимизиране на бизнес приложения и услуги за внедряване на услуги в рамките и между центровете за данни, намаление на разходите и намалено време за поддръжка.